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La gestión de las instalaciones como reto ante contextos de cambio

>> 24 de Septiembre

Uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan los administradores de las instalaciones que pretenden mantenerse al día con las prioridades que compiten, evolución de la tecnología y el impulso de la responsabilidad social corporativa. En este mundo en rápida evolución de la gestión de las instalaciones, una nueva norma ISO sistema de gestión será más que bienvenida.

Como nueva disciplina profesional en los sectores empresariales e inmobiliarios, la gestión de instalaciones considera la clara necesidad de que las organizaciones mejoren su cumplimiento y la eficacia operativa. La gestión de instalaciones profesionales, es una función de negocio interdisciplinario, que tiene como objetivo la coordinación de la oferta y la demanda tanto de los servicios como de las instalaciones dentro de las organizaciones públicas y privadas. La gestión de las instalaciones se refiere a una amplia gama de actividades, tales como la gestión de los servicios de construcción, los problemas ambientales, la gestión del espacio de trabajo, adquisiciones, gestión financiera, etc.

Aunque la gestión de las instalaciones es actualmente uno de los sectores de más rápido crecimiento, las disciplinas profesionales y operativas en todo el mundo sufren de una falta general de conocimiento y conciencia; siendo especialmente necesario un marco de referencia que permita a los mercados emergentes orientarse. Considerando todo ello, y en base a las dos primeras normas internacionales, se ha desarrollado y publicado la norma ISO 41011, que considera la gestión de las instalaciones (vocabulario) e ISO 1012 de la gestión de las instalaciones – Orientación sobre el abastecimiento estratégico y el desarrollo de los acuerdos, para corregir así la situación.

El nuevo sistema de gestión desarrollado mediante la norma ISO 41001, Gestión de instalaciones - Sistemas de gestión - Requisitos con orientación para su uso , se encuentra actualmente en fase de desarrollo y se centra en el aumento y desarrollo de conciencia y apoyo al desarrollo, implementación y mantenimiento de los regímenes de gestión de instalaciones eficaces en todos los sectores de la industria y el comercio en todo el mundo .

  • Un lenguaje común para la gestión de las instalaciones

Elogio de la futura norma, Stanley Mitchell, Presidente de la norma ISO / TC 267, el comité técnico el desarrollo de la norma, consideró que "ISO 41001 ayudará a aclarar el "qué ", así como las instalaciones "por qué " de la importancia de la gestión estratégica, siendo para todas las organizaciones la gestión, operación y el mantenimiento de los lugares de trabajo, sus activos y la eficiencia operativa, aspectos clave.

La necesidad de un estándar contra el cual una organización de gestión de las instalaciones pueda ser evaluado y se ha medido percibirán de forma aguda en todo el mundo y es el impulso detrás de la futura norma ISO sistema de gestión ( MSS ).

La gestión de las instalaciones, por su propia naturaleza no significa lo mismo a nivel global, nacional o incluso dentro de diferentes tipos de organizaciones. Las capacidades del lado de la oferta han evolucionado de manera diferente en diferentes países, así como la calidad del servicio que prestan. Expectativas de los clientes han evolucionado igualmente de un local a una perspectiva nacional, y ahora se están convirtiendo en mucho más consistente a nivel mundial. Metodologías de entrega continúan desarrollando a su propio ritmo desde cero en cada país.

Sin embargo, ahora existen los proveedores de servicios a nivel mundial capaces, y las empresas que operan a nivel internacional buscan cada vez más la entrega más consistente y con un costo de servicios de apoyo a través de técnicas de gestión de instalaciones.

ISO 41001 reconoce el alcance de las responsabilidades y la creación de una estructura de gestión de recursos adecuada a las necesidades de la organizacquipión. Su principal objetivo es proporcionar un marco y criterios con los que los eos de gestión de instalaciones se pueden medir como "adecuado para el propósito" de las organizaciones a las que sirven.

La futura norma permitirá una continuidad de la lengua y en una referencia en términos del enfoque de la gestión, al tiempo que proporciona los mercados emergentes con una plantilla sobre la que construir y desarrollar un régimen de gestión de las instalaciones.

"El desarrollo de una norma de este tipo es la primera vez para la disciplina y algo que está generando un grado razonable de la participación internacional", explicó Mitchell. "ISO / TC 267 ha sido capaces de trabajar juntos para formar una fuerte consenso entre los 30 países que actualmente son miembros, lo que es relevante a nivel mundial para la industria de la gestión de las instalaciones."

Una buena gestión de las instalaciones para las organizaciones eficientes

La gestión de las instalaciones afecta a todo tipo de organización independientemente de su tamaño. de su adecuada gestión depende directamente la eficiencia de las empresas. El tratamiento que se le dé a los recursos y la forma de emplear los mismos determinarán la eficacia de la gestión, siendo necesaria una planificación y un control que permita maximizar el aprovechamiento de los recursos. 

  • En términos financieros , la gestión de las instalaciones constituye el segundo más alto costo para cualquier organización con pocas excepciones y puede, en su caso, hacer una contribución considerable a la línea de fondo en forma permanente.
  • En términos de eficiencia , gestión de instalaciones tiene la responsabilidad de la administración, operación y mantenimiento de los activos de la empresa, influyendo así en su costo de vida y facilidad de uso.
  • En términos de cumplimiento , gestión de instalaciones es responsable de la gestión de la salud, la seguridad y la creación de garantizar la organización cumple con sus obligaciones para aquellos que utilizan el espacio de trabajo y son propensos a ser afectados por sus operaciones.
  • En términos ambientales y de sostenibilidad , gestión de instalaciones es responsable de las operaciones en el lugar de trabajo, así como el impacto que sus operaciones tienen sobre el medio ambiente local y global.

ISO 41001 permitirá que el lado de la oferta de las organizaciones para obtener la certificación como un diferenciador de mercado y ayudar a las organizaciones del sector privado y público establecen los puntos de referencia que esperan sus socios proveedores se adhieran a. Esto, en última instancia, será en beneficio de todas las partes.

ISO 41001, Gestión de instalaciones - Sistemas de gestión - Requisitos con orientación para su uso , está siendo desarrollado por ISO / TC 267, Gestión de las instalaciones , cuya secretaría está en manos de las partidas del balance , el miembro de ISO para el Reino Unido. Se espera su publicación para el 2018.

Fuente: ISO

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